U kunt ons altijd mailen met het verzoek om uw bestelling te wijzigen. In enkele gevallen is dit nog mogelijk, wanneer het pakket nog niet aangeboden is bij PostNL. U kunt altijd een email sturen. Vermeld hierbij uw bestelnummer en geef aan wat er gewijzigd moet worden.

Zodra uw bestelling is binnengekomen bij Kimbafashion.nl, ontvangt u een email met alle bestelgegevens.

Eigen inbreng kimba:

Alle bestellingen die geplaatst worden via de webshop van Kimbafashion worden geleverd door PostNL. U ontvangt per email een verzendbevestiging, nadat de bestelling vanuit onze winkel is aangeboden bij PostNL. In deze email wordt daarnaast de track&trace code vermeldt, zodat u uw bestelling kunt volgen. U kunt via de code tevens vinden hoe laat uw bestelling wordt aangeboden bij uw verzendadres.

Het kan voorkomen dat u niet thuis bent tijdens de levering. In dat geval krijgt u een niet-thuis-code in uw brievenbus. Hiermee kunt u op dezelfde dag tot 22:00 uur een nieuw bezorgmoment of nieuwe bezorglocatie kiezen (via de website van PostNL).

In dit geval kunt u het best contact opnemen met de klantenservice van Kimbafashion.

U kunt uw bestelling binnen 8 dagen na verzending terugsturen, hierna is dit helaas niet meer mogelijk.

Print ons retour formulier uit ,

voeg deze toe aan het pakket en verstuur het pakket naar :

Kimba Fashion

Zaanweg 124 C

1521 DS Wormerveer.

Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Let op de retour tijd is 8 dagen na ontvangst van de bestelling.

Natuurlijk krijgt u uw geld terug, wanneer u uw product terugstuurt. Echter zijn  de kosten van de retour voor u zelf.  Indien de producten niet aan de eisen voldoen voor terugzendingen, zullen de producten teruggestuurd worden naar de klant (waarbij de verzendkosten ook voor de klant zijn). Weet u niet zeker of uw producten (nog) voldoen aan de eisen? Stuur gerust een email naar onze klantenservice.

De geretourneerde producten worden door ons nagekeken na aankomst in de winkel.

Als alles in orde is en aan alle eisen voldaan is, wordt het bedrag door ons binnen 7 dagen naar u overgemaakt. Eventuele kosten (verzend- en verwerkingstarief, schade of missende onderdelen) zullen in mindering gebracht worden op het totaalbedrag.